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Collane

Experiential Marketing. Comportamento Del Consumatore, Customer Experience E Le 7e Del Marketing...
Batat Wided
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management. I Textbook Per L`universita` E La Professione
Formato: libri
35.00 €

NON DISPONIBILE

perche` alcuni brand ci fanno sentire bene ed altri ci provocano frustrazione? che cosa determina il nostro coinvolgimento, tanto da ricomprare gli stessi prodotti, tornare nei medesimi negozi o nelle stesse destinazioni piu` volte? in questo nuovo testo, wided batat introduce i lettori al suo nuovo modello di customer experience e all`era dell`"marketing mix esperienziale", proponendo la teoria delle "7e" per progettare esperienze adeguate, emotivamente cariche e redditizie in un contesto phygital. experiential marketing e` una guida alla costruzione di esperienze indimenticabili che, coniugando teoria e prassi, analisi e casi concreti, sara` di notevole valore per team di executive, professionisti del marketing e della comunicazione, studenti di corsi e master in marketing.

Comunicazione Integrata E Pr Istruzioni Per L`uso. Strategie, Strumenti E Tecniche Nel Secolo D...
Romoli Venturi Raoul Casalegno
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management. I Textbook Per L`universita` E La Professione
Formato: libri
33.00 €

NON DISPONIBILE

mai come oggi la tecnologia, i cambiamenti delle tendenze mediatiche e del consumo stanno spingendo le imprese dei mercati maturi a ripensare le strategie di comunicazione. come si ridisegna la comunicazione d`impresa o, meglio, la comunicazione integrata nel contesto attuale? quale e` il nuovo ruolo delle pr? quali sono gli strumenti piu` efficaci ed efficienti per coinvolgere il consumatore e tutti gli stakeholder? domande centrali, alle quali la nuova edizione del volume intende dare risposte aggiornate, offrendo una guida alle relazioni esterne che approfondisce le attivita` "core" della funzione di comunicazione e pubbliche relazioni, in un ambito che si caratterizza ancora per la centralita` della trasparenza. per farlo, pone le basi per un vocabolario comune alla professione, sia rispetto all`organizzazione in cui opera sia ai contenuti del proprio lavoro. questa edizione si evolve rispetto alla precedente anche alla luce delle "nuove" abitudini sviluppate in epoca pandemica: vengono descritte le piu` recenti strategie, che tengono conto della naturale e fisiologica integrazione tra on e offline, assieme alle tecniche di valutazione, sempre esaminate in un`ottica di evoluzione e affinamento continui.

Management Per La Salute. Scienza, Diritti, Responsabilita` Sociale, Efficienza
Borgonovi Elio
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management. I Textbook Per L`universita` E La Professione
Formato: libri
27.00 €

NON DISPONIBILE

nella dottrina economico-aziendale cui si ispira questo volume, i fini istituzionali devono sempre prevalere sugli strumenti. il management, quindi, viene qui presentato come sistema di conoscenze e competenze per garantire la tutela della salute in quanto diritto-bisogno della persona e responsabilita` sociale nei confronti della comunita`. l`efficienza nell`uso delle risorse e` condizione per consentire il mantenimento, il recupero e la promozione del benessere fisico, psichico, sociale, relazionale e spirituale, in senso religioso o laico.

Eventi: Dalla Progettazione All`organizzazione. Manuale Operativo Di Event Management. Con Conte...
Carli Morena Paola Milone Madd
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management. I Textbook Per L`universita` E La Professione
Formato: libri
38.00 €

NON DISPONIBILE

frutto di una lunga esperienza nel settore, e` un manuale operativo dedicato ai professionisti dell`event management, a chi vuole intraprendere questa professione e agli studenti che hanno iniziato questo percorso di studi. partendo dall`analisi di finalita` e obiettivi, questo testo dedica alla strategia progettuale ed organizzativa un ruolo fondamentale per la definizione del valore degli eventi, con un approfondimento sul meeting design e sui format, inclusi quelli per gli eventi che si svolgono online, ed e` arricchito da una sezione sulle tecniche per la definizione del marketing dell`evento e della sua comunicazione, soprattutto digitale. oltre ad esaminare ogni aspetto legato all`organizzazione, fornisce schemi e modelli utili nella pratica quotidiana, descrive tutte le fasi del processo e approfondisce le azioni di monitoraggio e controllo con un`attenzione particolare al risk management. il libro puo` essere utile per la preparazione all`esame di certificazione in meeting and event manager secondo norma uni 11786:2020. pensato per ogni tipologia di evento, questo testo include un capitolo interamente dedicato agli eventi medico-scientifici e alla normativa ecm e contiene un`intervista esclusiva a julius solaris, uno dei maggiori esperti del settore. accedendo all`area riservata del sito www.francoangeli.it/area_multimediale e` possibile scaricare il materiale illustrato nel testo, dal modello di event plan a oltre 50 moduli, in italiano e in inglese. prefazione di julius solaris.

Digital Public Affairs & Advocacy. Dalla Lobby Tradizionale Ai Blended Public Affairs
Di Giacomo Giulio
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management. I Textbook Per L`universita` E La Professione
Formato: libri
35.00 €

NON DISPONIBILE

il testo illustra in maniera esauriente i digital public affairs, approfondendo sia gli aspetti di natura strategica che gli strumenti di utilizzo piu` frequente, dedicando ampio spazio anche alle azioni tattiche volte a risolvere nuove problematiche tipiche di questo ambito. il volume e` rivolto ai manager, agli addetti alle relazioni istituzionali e alla comunicazione, nonche` agli studenti universitari e dei corsi post lauream. il glitterato mondo dei social network esercita un fascino profondo sul lobbista. capillarita` e velocita` sono allettanti, ma il paradigma sul quale si fondano questi strumenti e` affine al mondo della comunicazione e apparentemente opposto a quello della rappresentazione degli interessi. utilizzare efficacemente i canali digitali significa ripensare alcuni processi operativi tipici dei public affairs e soprattutto coniugarli con la comunicazione istituzionale; due facce della stessa medaglia che pur sviluppandosi all`unisono mantengono identita` strutturalmente differenti. i diversi aspetti si possono conciliare e la chiave di volta per ricongiungere i due universi e` insita nelle iniziative di advocacy, le quali pur differenziandosi dai rapporti istituzionali ne amplificano alcune leve e ne abilitano di nuove. i digital public affairs sono il punto di sintesi tra questi mondi, creano un nuovo binario relazionale, arricchiscono il confronto con contenuti e nuovi attori, ma non sono applicabili in tutte le circostanze, anzi in alcuni casi possono risultare addirittura dannosi. questi strumenti sono in una fase di repentina evoluzione e le applicazioni sono tutt`ora poche e spesso artigianali.

Business Process Management. Gestire I Processi Aziendali Con Un Approccio Olistico Per Creare V...
Capaldo Guido
Editore: Franco Angeli Edit.
Collana: Management. I Textbook Per L`universita` E La Professione
Formato: libri
22.00 €

NON DISPONIBILE

l`adozione dell`approccio per processi ha comportato un effettivo miglioramento per la creazione di valore aziendale? e aumentata la propensione alla cooperazione ed alla collaborazione interfunzionale tra gli attori organizzativi delle diverse aree funzionali? sono diminuiti tempi e costi? e migliorata la soddisfazione dell`utente? la letteratura internazionale evidenzia che la risposta a queste domande e` piu` negativa che positiva. le cause sono diverse. da un lato, la "spinta" che induce a prestare attenzione a standard internazionali o normative invece che a formulare gli obiettivi da conseguire attraverso l`approccio per processi. dall`altro lato, un`eccessiva focalizzazione sui sistemi di mappatura e rappresentazione dei processi che porta a trascurare la natura di "sistemi sociali" dei processi stessi e le implicazioni che l`adozione dell`approccio per processi comporta per quanto riguarda le relazioni tra gli attori organizzativi, le resistenze al cambiamento, i comportamenti individuali. la possibilita` di successo dell`approccio per processi e` invece strettamente legata alla capacita` del management aziendale di identificare, analizzare e risolvere i problemi relativi alla gestione del "reciproco adattamento" tra l`approccio per processi e gli elementi del sistema organizzativo aziendale (struttura, sistemi di gestione delle risorse umane, cultura aziendale, stili di direzione). sulla base di tali presupposti, nel volume viene proposto un framework, basato sul famoso modello delle "7 s" di waterman, peters e philips, che consente di analizzare in una prospettiva olistica le interdipendenze tra l`adozione dell`approccio per processi, il sistema organizzativo nelle sue componenti "hard" (organigramma, posizioni di lavoro, sistemi di coordinamento) e "soft" (cultura organizzativa, skills del personale, stili direzionali). attraverso alcuni esempi vengono illustrate, in base all`analisi della letteratura, le configurazioni del sistema organizzativo piu` appr